大和ハウス不動産投資顧問株式会社
当社は「苦情等処理規程」を定め、金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等のお申し出に対して、真摯にまた迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。
当社の苦情等の申出先は、以下のとおりとなります。
苦情等申出先
お問い合わせ窓口 ： 大和ハウス不動産投資顧問株式会社 経営管理部
住所 ： 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-2-2 （飯田橋三丁目ビル7F）
電話 ： 03-3239-5960
受付時間 ：月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午後6時
外部機関
上記の窓口の他、当社が加入している一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人投資信託協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会の委託を受けた外部機関を通じても苦情の解決を図ることとしています。
この機関をご利用になる場合には、次の連絡先までお申し出ください。
名称 ： 特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
電話 ： 0120-64-5005
受付時間 ： 月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く）午前9時～午後5時
以上