大和ハウス不動産投資顧問株式会社
当社は「苦情等処理規程」を定め、金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等のお申し出に対して、真摯にまた迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。
当社の苦情等の申出先は、以下のとおりとなります。
苦情等申出先
お問い合わせ窓口 ： 大和ハウス不動産投資顧問株式会社 経営管理部
住所 ： 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-2-2 （飯田橋三丁目ビル7F）
電話 ： 03-3239-5960
受付時間 ：月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午後6時
当社業務に関する苦情処理措置・紛争解決措置について
当社は次の金融商品取引業協会の対象事業者です。この金融商品取引業協会では、対象事業者の金融商品取引業（投資助言・代理業、投資運用業、第二種金融商品取引業）に関して苦情等および紛争解決のためのあっせんを受け付けています。
この機関をご利用になる場合には、次の連絡先までお申し出ください。
（投資顧問契約に基づく投資助言・代理業および投資一任契約に基づく投資運用業）
一般社団法人日本投資顧問業協会 事務局苦情相談室
電話 ： 03-3663-0505
受付時間 ： 月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午後5時
（資産運用委託契約に基づく投資運用業）
一般社団法人投資信託協会 会員調査部 投資者相談室
電話 ： 03-5614-8440
受付時間 ： 月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午前11時30分 午前12時30分～午後5時
（第二種金融商品取引業）
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
電話 ： 0120-64-5005
受付時間 ： 月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午後5時
以上